Syarat & Ketentuan Layanan

1. Pendahuluan

Selamat datang di Flazz.id. Syarat dan Ketentuan ini adalah perjanjian hukum yang sah dan mengikat antara Anda ("Pengguna") dan Flazz.id ("Kami" atau "Platform"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan pembuatan tautan pembayaran (payment link), sistem penjembatan transaksi (escrow/rekber), maupun fitur penerimaan dukungan dana (donasi), Anda secara tegas menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, Anda diwajibkan untuk segera menghentikan penggunaan layanan Flazz.id.

2. Definisi Istilah

• Flazz.id: Adalah platform penyedia infrastruktur pembayaran digital yang memfasilitasi pembuatan Payment Link, sistem keamanan transaksi jual beli, dan dukungan kreator.
• Pengguna: Pihak yang terdaftar dan menggunakan layanan Flazz.id, yang dapat bertindak sebagai Penjual (Merchant), Pembeli, Kreator, maupun Pendukung (Donatur).
• Payment Link: Tautan URL unik yang dihasilkan oleh sistem Flazz.id untuk memfasilitasi penagihan dan pembayaran secara elektronik.
• Donasi / Dukungan: Dana sukarela yang diberikan oleh Pendukung kepada Kreator melalui infrastruktur Flazz.id tanpa adanya kewajiban pertukaran barang berwujud secara langsung.

3. Ruang Lingkup Layanan

Flazz.id menyediakan layanan sebagai penyedia infrastruktur teknologi informasi dengan fitur utama meliputi:

1. Payment Link / Invoice Digital: Memungkinkan Penjual membuat tautan tagihan yang dapat dikirimkan kepada Pembeli untuk memfasilitasi pembayaran via QRIS, Virtual Account, E-Wallet, dan Gerai Retail.
2. Penjembatan Transaksi (Escrow): Menahan dana pembayaran secara sementara dari Pembeli hingga barang/jasa dinyatakan telah diterima dan sesuai, sebelum diteruskan kepada Penjual.
3. Dukungan Kreator (Donasi): Memungkinkan entitas atau individu menerima dana dukungan finansial dari publik dengan sistem overlay maupun tautan profil khusus.

4. Kewajiban & Larangan Pengguna

Pengguna diwajibkan untuk memberikan data identitas yang valid (KYC) dan menggunakan layanan Flazz.id sesuai dengan norma dan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Pengguna DILARANG KERAS menggunakan Flazz.id untuk memfasilitasi transaksi atau penerimaan dana yang berkaitan dengan:

• Narkotika, zat adiktif, obat-obatan terlarang tanpa resep medis yang sah.
• Senjata api, bahan peledak, atau barang berbahaya lainnya.
• Pencucian uang (Money Laundering), pendanaan terorisme, atau hasil tindak pidana korupsi.
• Perjudian, taruhan, lotre, atau skema ponzi/piramida.
• Barang curian, barang selundupan, atau pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual (pembajakan/software crack ilegal).
• Konten pornografi, layanan prostitusi, atau eksploitasi manusia.
• Produk atau jasa yang tidak dapat dibuktikan kejelasan legalitas atau perizinannya.

5. Batasan Tanggung Jawab & Sanggahan (DISCLAIMER)

Untuk melindungi legalitas operasional Platform, Pengguna menyetujui batasan tanggung jawab berikut secara mutlak:

• Hanya Sebagai Perantara: Flazz.id HANYA bertindak sebagai fasilitator infrastruktur pembayaran dan teknologi penyelesaian transaksi. Flazz.id BUKAN merupakan pihak penjual, pembeli, kreator, pemasok, maupun penyedia layanan logistik dari barang/jasa yang ditransaksikan.
• Pelepasan Tuntutan Barang/Jasa: Flazz.id TIDAK bertanggung jawab atas kualitas, keamanan, legalitas, kesesuaian deskripsi, maupun pengiriman dari barang atau jasa yang ditransaksikan antar Pengguna. Segala sengketa mengenai cacat produk atau kegagalan layanan murni menjadi tanggung jawab penuh Penjual.
• Pelepasan Tuntutan Donasi: Flazz.id tidak menjamin atau memverifikasi janji, tujuan, atau kredibilitas pihak penerima donasi (Kreator/Campaigner). Segala bentuk penipuan kampanye donasi, penggelapan dana publik, atau penyalahgunaan dukungan adalah tanggung jawab perdata dan pidana dari penerima dana. Flazz.id dibebaskan dari segala tuntutan ganti rugi oleh Pendukung (Donatur).
• Sistem Pihak Ketiga: Flazz.id beroperasi dengan mengandalkan sistem perbankan dan penyedia jaringan pembayaran pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan sistem bank (downtime), pemeliharaan server pihak ketiga, atau kondisi Force Majeure (bencana alam, huru-hara, peretasan berskala masif).

6. Kebijakan Penahanan, Pengembalian, & Pencairan Dana

Dana akan diteruskan (settlement) ke rekening bank terdaftar milik Penjual/Kreator sesuai jadwal pencairan yang disepakati (T+0, T+1, atau lainnya tergantung status akun). Namun, Flazz.id berwenang penuh untuk MENAHAN DANA (HOLD) apabila:

• Terdapat laporan indikasi penipuan dari Pembeli (Dispute/Chargeback).
• Sistem deteksi risiko (Risk Engine) Flazz.id menandai transaksi sebagai aktivitas tidak wajar (anomali volume transaksi, indikasi carding, dsb).
• Adanya permintaan tertulis dari otoritas penegak hukum, Bank Indonesia, PPATK, atau lembaga perbankan terkait.

Dana yang ditahan baru akan dilepaskan setelah Pengguna dapat menyertakan bukti validasi yang sah (resi pengiriman, bukti percakapan kesepakatan, lisensi sah).

7. Pajak & Biaya Layanan

Biaya penggunaan layanan (MDR / Admin Fee) tunduk pada halaman tarif yang dipublikasikan secara resmi oleh Flazz.id. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas perhitungan, pelaporan, dan pembayaran kewajiban pajak (PPh, PPN) masing-masing sesuai ketentuan Direktorat Jenderal Pajak Republik Indonesia. Flazz.id tidak bertindak sebagai konsultan pajak bagi Pengguna.

8. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur, ditafsirkan, dan dilaksanakan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Apabila terjadi sengketa antara Pengguna dan Flazz.id terkait layanan ini, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah mufakat. Apabila dalam waktu 30 (tiga puluh) hari musyawarah tidak tercapai, maka sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Dengan membuat akun, membuat tautan pembayaran, atau bertransaksi melalui Flazz.id, Anda menyatakan telah mengikatkan diri secara sadar pada perjanjian ini.